一般的な質問営業時間安全かつコンプライアンスに準じたプロセス

Edifice Gainluxに連絡する

一般的なプラットフォームの質問、オンボーディングの詳細、トレーディングツールについては、Edifice Gainluxとつながる方法を確認してください。迅速な対応を確実にするために、「始める」フローを通じてメッセージを送信してください。

当チームへの連絡方法

Edifice Gainluxは案内付きオンボーディングを通じて問い合わせを受け付けています。直接の連絡先情報はこのサイトには掲載されていません。

オンボーディングフローを通じて質問を送信すれば、プロフィールに紐付けられ、適切にルーティングされます。

簡潔な件名、閲覧していたページ、質問や問題の明確な説明を提供して、分類とフォローアップを迅速化してください。

リクエストはプラットフォームのオンボーディングフロー内に留まり、フッターポリシーに準じます。データ処理の詳細についてはポリシーページを確認してください。

お問い合わせは定められたスケジュール内で対応します。作業量やリクエストの種類により期限は変動することがあります。

ほとんどのメッセージは、「始める」フローを通じて送信後、1〜2営業日以内に回答を受け取ります。

問い合わせは平日の通常営業時間内に対応されます。営業時間外に送信されたメッセージは次のサイクルにキューイングされます。

規約、プライバシー、Cookieに関する質問は追加の審査が必要な場合があります。メッセージを送る際は該当するポリシーページを言及してください。

チームに連絡するには、オンボーディングの最初のステップを開始し、設定を完了してください。このチャネルは一般的な質問やプラットフォームに関するリクエストを扱います。